LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 1winn untuk Akaun Malaysia

Akaun 1winn menghubungkan VIP Baccarat, Great Rhino Megaways, Aviator dan sportsbook dalam satu profil, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka, melindungi dan menyemak...

Data akaunKuki sesiSemakan keselamatanPermintaan akses
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
1winn Dasar Privasi 1winn untuk Akaun Malaysia

5 Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara 1winn mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Data yang terlibat boleh merangkumi butiran pendaftaran, pengesahan log masuk, pilihan bahasa, isyarat peranti, kuki sesi, rekod sokongan dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data

tersebut untuk mengendalikan akaun, mengesan akses tidak biasa, menyemak permintaan pengeluaran, menyelaraskan rekod pembayaran dan menjawab pertanyaan privasi anda. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian dibuat hanya apabila perlu untuk pemproses pembayaran, perlindungan akaun, penyedia teknologi atau permintaan undang-undang yang sah. Anda boleh menghubungi kami untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman yang munasabah, tertakluk kepada rekod yang perlu kami simpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod pembayaran atau perubahan butiran peribadi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Sertakan ID akaun, tarikh pertanyaan dan butiran yang ingin disemak supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi sebarang maklumat. Untuk keselamatan, kami tidak meminta kata laluan penuh melalui chat, e-mel atau borang.

Team online

Chat Dalam Laman

Gunakan chat dalam akaun untuk pertanyaan privasi ringkas seperti kuki, log masuk terakhir atau saluran pembayaran yang dipautkan. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum menyemak rekod yang berkaitan dengan profil anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Nyatakan alamat e-mel akaun dan jangan lampirkan dokumen sensitif tanpa diminta oleh pasukan kami.

Borang Akaun

Borang dalam akaun membantu kami menghubungkan pertanyaan anda dengan rekod yang betul. Pilih kategori privasi, tambah ringkasan isu dan tunggu jawapan yang hanya dihantar selepas semakan pemilikan akaun selesai.

AMALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Data

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu perkara yang berlaku di belakang akaun 1winn anda. Setiap proses data mempunyai tujuan khusus: akses akaun, keselamatan sesi, transaksi tempatan, sokongan dan penyimpanan rekod...

Data Pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membina profil akaun, memadankan log masuk dan menghubungkan komunikasi sokongan. Jika anda meminta pembetulan, kami menyemak bukti pemilikan sebelum menukar nama, e-mel atau nombor telefon.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan melihat ralat log masuk. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Akaun

Kami memantau isyarat seperti peranti baharu, lokasi umum dan percubaan log masuk berulang untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika sesuatu kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod Transaksi

Rujukan daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyemak tambah nilai, pengeluaran dan pertikaian bayaran. Kami tidak menyimpan data kad penuh melalui halaman akaun 1winn.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, keselamatan, audit transaksi dan keperluan undang-undang. Selepas tujuan tersebut tamat, data dipadamkan, dinyahkenal pasti atau diasingkan daripada paparan akaun.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta akses, salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami menilai setiap permintaan mengikut identiti akaun, status transaksi dan rekod yang masih perlu disimpan.

7 Jawapan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami meminta butiran asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, negara atau wilayah dan data log masuk. Data ini membantu kami membuka profil akaun, menyampaikan notis penting dan mengesahkan pemilikan apabila anda menghubungi sokongan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah nilai, menyemak permintaan pengeluaran dan menyelesaikan pertikaian transaksi. Kami menyimpan rekod yang perlu sahaja untuk operasi akaun dan semakan keselamatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengurangkan log masuk berulang, mengesan ralat teknikal dan melindungi akaun daripada akses tidak biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak dipaparkan dengan lengkap.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan mengecualikan data yang tidak boleh didedahkan atas sebab keselamatan.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang tepat dan bukti pemilikan akaun jika diperlukan. Kami menyemak rekod transaksi, status akaun dan risiko keselamatan sebelum mengemas kini e-mel, nombor telefon atau nama paparan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau permintaan undang-undang yang sah. Pihak yang membantu kami menerima data terhad mengikut tujuan kerja mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses dalaman terhadap rekod tersebut.